與基于企業網站的信息源構建及傳播模式相比，社交媒體SNS營銷的基本特點表現為“五化”：平臺化、全民化、一體化、分散化和動態化。
SNS營銷信息傳播通常基于影響力較大的第三方SNS平臺（包括網站、APP等形式），在同一平臺上實現信息源的發布、傳播與交互，部分信息可以分享到其他SNS平臺。離開社交平臺，社會化網絡營銷將無法實現。
社交網絡應用沒有技術門檻，每個人、每個機構都可以參與，是一種全民化、社會化的網絡營銷工具，并且融入生活的各個層面，即SNS與每個人的生活密切相關。
SNS平臺既是信息發布媒體，也是信息傳播渠道，SNS網站信息傳播以平臺內部渠道為主，可通過用戶關系網絡實現內部信息的多層次傳播。
在SNS平臺上，每個用戶都是SNS信息傳播的主體，理論上說社會關系網絡中每個節點的地位都是平等的，實際上由于每個節點的連接數量與強度不同，在社會關系網絡中節點連接多、強度高的用戶具有強的信息傳播能力。平臺內部的用戶關系網絡則是信息傳播力的決定因素。
SNS營銷信息是一種“臨時非正式動態信息傳播”，信息傳播的范圍和持久性取決于SNS網絡中共同關注該話題的用戶，且具有動態特征，信息傳播往往隨著時間的推移具有快速遞減的現象。
本文選編自馮英健先生《網絡營銷基礎與實踐》